donderdag 29 oktober 2009

Persoonlijk contact

Meer en meer verbergt men zich achter email. Zelfs al zit een collega een bureel verder, eerder dan te bellen, laat staan langs te komen, stuurt men een mail. Het ergste is dat niet om hele simpele mails gaat, genre “Waar vind ik dat rapportje?” of “Kan dit of dat?” of “In bijlage een status van het project” maar dikwijls om complexe vragen of reacties waar duidelijk uit blijkt dat bijzonder lang is nagedacht over de inhoud. Vroeger noemden ze dat “een nota schrijven”. Helemaal kierewiet wordt het als er een hoop mensen in cc staan die eigenlijk met heel de affaire van ver te maken heeft: de cc dient dan om zich in te dekken. Eigenlijk ontwijkt men dikwijls de (open) discussie zoals in een tete à tete of een meeting.

In dit artikel De etiquettehandleiding van de “Social e-Business Worker”  wordt de vinger op de wonde gelegd. Niet alleen het onhebbelijk gebruik van email komen aan bod maar nog tien andere punten van ergernis waar ik me graag bij aansluit. Ik noem de voor mij belangrijkste:

  1. Drink regelmatig een kop koffie in plaats van uw tijd te verliezen met de opmaak van e-mailberichten
  2. Wees echt aandachtig als je met iemand praat: ondertussen geen SMS, Iphone of Blackberry manipuleren en tolereer dat ook niet als de ander dat doet.
  3. Beperk het gebruik van CC (en nagel BCC’ers aan de muur)
  4. Laat fantasietjes achterwege in mails, sms’en, voicemails en beltonen!

zondag 25 oktober 2009

Restauratie Kasteelhoeve te Lede

Wat plaats voor lokale gemeentepolitiek.

De ambitieuze plannen om de kasteelhoeve op het domein van Mesen in het centrum van Lede te renoveren en in te richten als toeristisch centrum dreigen niet gerealiseerd te worden. Het project kreeg maar een fractie van de gevraagde subsidie toegewezen en daardoor lijkt het uitvoeren van de plannen onmogelijk geworden.

De subsidies die Vlaams minister van toerisme Geert Bourgeois toekende aan het project vallen veel lager uit dan verwacht. "We kregen slechts 93.000 euro toegekend terwijl we 600.000 euro vroegen", vertelt toerismeschepen Paul De Winne.
Aangezien de gemeenteraad besliste dat de gemeente Lede zelf maximum 200.000 euro zou bijdragen, komt het project nu op losse schroeven te staan.

De gemeente heeft al decennia lang nul komma nul verstandige beslissingen genomen ivm het ondertussen volledig vervallen domein Mesen en nu hoopten ze van het laatste wat nog rest een beetje te kunnen recuperen. Daarvoor hoopten ze op wat geld van de Vlaamse Gemeenschap. Wel, er zijn grenzen aan het politiek fatsoen. Die 600.000 euro die ze vroegen is ook gemeenschapsgeld en als ze dit geld zouden gekregen hebben, dan zou dit een gigantische oefening geweest zijn in hoe je de eigen verpletterende verantwoordelijkheid voor de teloorgang van het volledige domein kunt doorschuiven naar de gemeenschap.

image

Btw, de laatste heroïsche tussenkomsten ivm het kasteel is het leegscheppen van de vijver. Wat voor gigakraan moesten ze daarvoor vorige week niet gebruiken? Hoeveel heeft dit gekost? Wat is het netto-resultaat van deze operatie? De leedse inwoners mogen och god een paar uur per week (19 uur in totaal op wo, za en zo) dit park in. Het is niet permanent open omdat er ooit een paar gastjes een joint aan het paffen waren en omdat het kasteel voortdurend bezocht wordt door fotografen. Als het park open is staat er ingehuurde bewaker. Je moet in lede wonen om deze verspilling en inertie van het gemeentebestuur (al decennia een coalitie van CD&V en VLD) mee te maken.

Ik was bijna 25 jaren geleden de voorman van LEPRA (LEeds Progressief Akkoord) en we voerden toen regelmatig actie om iets aan dit dossier te doen. Ontelbare mensen en actiegroepen hebben zich achteraf nog geroerd maar nu is er schijnbaar geen protest meer tegen de onbenulligheid van het huidige bestuur.  Wie weet wordt dit stukje blog wel ergens opgepikt door mensen die minstens verzet willen laten horen. Mijn standpunt over behoud: maximaal hier en daar iets van de ruïne laten staan als getuigenis maar niks functioneel, geen dure herstellingen, wel nieuwbouw voor rusthuis. Parkfunctie en een schandpaal voor de politici die na de verkoop van het kasteel aan de gemeente NIKS hebben gedaan.

zaterdag 24 oktober 2009

Goedkope vliegtuigtickets vinden

Een vakantie is nog zo plezant als je goedkope vliegtuigtickets op de kop kunt tikken. Als je perfect weet waar je naar toe wil lukt dat wel na wat googelen.

Het is echter een stuk moeilijker als je niet weet welke luchthavens er bv. in Italië zijn (een dertigtal!) en als je daarvoor op verschillende sites van prijsvechters (Ryan Air, Easyjet, Vueling, Wizzair, …) moet gaan zoeken. Die prijsvechters vliegen vaak op kleinere vliegvelden buiten de grote steden en het is niet altijd duidelijk bij welke steden die luchthaven liggen. Dus je bent dan uren aan het noteren en vergelijken.

Nu is er www.Qfly.nl De site is ook perfect bruikbaar voor wie wil vertrekken van op een Belgische luchthaven.

Qfly is dus een zoekmachine voor low-cost vliegtickets. Het is de eerste zoekmachine waarbij je geen bestemming hoeft in te vullen, en dus puur op prijs kunt zoeken. Je geeft aan hoeveel je maximaal wilt uitgeven en wanneer je ongeveer wilt reizen. De site presenteert alle prijzen dan op een interactief Google Maps kaartje.

Hoe werkt die site? Je vult in vanaf welke luchthavens je ongeveer wilt reizen (dus inclusief luchthavens binnen bijvoorbeeld 150 kilometer). Dan geef je óf aan hoeveel je maximaal wilt besteden, óf waar je naar toe wilt. Tot slot vul je in wanneer je (ongeveer) wilt vertrekken en hoe lang je wilt blijven. Qfly doorzoekt dan alle tickets. Je kunt de resultaten op een kaartje vergelijken en de resultaten verder filteren; bijvoorbeeld op vertrektijd, specifieke luchthavens of maatschappijen. De boek-links verwijzen direct door naar de website van de maatschappij.

vrijdag 23 oktober 2009

Een injectiespuit die niet kan herbruikt worden

In deze korte video zie je hallucinante beelden van hoe door hergebruik van spuiten mensen sterven. In de westerse wereld is hergebruik niet echt gangbaar maar in de rest van de wereld …

Het volstaat dat de industrie overschakelt naar niet herbruikbare spuiten. Zo simpel. Waarom doet men dit niet?

donderdag 22 oktober 2009

Hoe doe ik mensen afhaken: slechte intro op een goede online enquête.

Beroepshalve produceren wij regelmatig enquêtes af te nemen op internet. Om bij te blijven vul ik daarom vrijwillig hier en daar enquêtes in en sta ik ook ingeschreven als proefpersoon.

Deze vond ik de max. Na het derde scherm (1 en 2 waren heel simpel genre geslacht, leeftijd) kreeg ik dit:

image

Ik heb een eerst een paar keer moeten klikken en accepteren eer de plug-in werkte. Waarom vragen ze me gvd te bevestigen dat ik een hond hoor blaffen ? (echt waar: blaf, blaf, ….)

Daarna viel ik bijna van mijn stoel: de volgende vraag laat een ergerlijk lawaai makende slak zien die wat beweegt op het scherm!

image 

De volgende vraag lijkt dan wel helemaal van de pot gerukt … ok, ik ben een op dit moment een glas wijn aan het drinken en vraag me af of ik al een hele fles uit heb als ik dit ineens lees … wat is het verband met het voorgaande?

image

Waar wat blijkt, alle volgende vragen gaan tax-on-web en zijn bijzonder ernstig … jammer dat de inleiding zo onnozel was … ik begrijp perfect dat ze bij het starten zeker willen zijn dat je - op het moment dat ze uw mening gaan vragen over geluid en video-fragmenten -  zonder problemen de enquête verder kan antwoorden, maar zeg dat dan dat je geluid en beeld wil testen en gebruik dan geen blaffende honden en idiote slakken.image

Digital marketing

Vandaag halve dag naar digital marketing geweest. Normaal doe ik zo’n events niet: veel van de sessies zijn niet echt inspirerend of oude koek maar omdat een paar collega’s van marketing interesse hadden werd het ineens toch interessant.

De sessie van Jo Caudron (nu Dearmedia) over “Seed the world. Effective use of social media” was een oogopener.

Seed The World. Effective Use of Social Media.

Social Media is changing the way we get our messages across. Traditional top-down models are broken and everyone is looking for the Holy Grail of social communication. This session discusses a unique model to create new ways of relevant communication between your brands and your audience.

Zijn korte en heel duidelijke presentatie opende hij met een paar vragen:

  • wie heeft een “Iphone”, hup een hele boel vingers
  • wie zit op facebook gevolgd door de vraag wie niet op Facebook zit, resp. veel te veel en heel weinig vingers
  • wie gebruikt Twitter, wat twijfelachtige handen omhoog waarbij ik vermoed dat veel mensen ja antwoorden terwijl ze eigenlijk niet tweten
  • wie heeft een “Android”, hup weinig vingers en veel meer verwonderde gezichten … zo tech waren de deelnemers niet
  • wie heeft een invitation voor “google wave” op zaak: twee/drie vingers waarbij ondergetekende

Dit marketingpubliek luisterde gretig: de hamvraag is immers “Wat kunnen /moeten we verzinnen om iets te doen op facebook dat verder gaat dan ons louter persoonlijke gezelligheidsbelang? Hoe kunnen we onze brand of bedrijf goed plaatsen en hoe kunnen we social media, waar nu en straks iedere normale mensen uren aan spendeert, aanwenden voor onze corporatebelangen?”

Jo legt het heel filmisch uit met in een eerste fase, zoals het vroeger was, wat pinguïns die voer toegegooid krijgen (content wordt geduwd naar wie het wil/moet hebben).

In een tweede fase zijn het bijen die samen werken en die voorzien in hun eigen behoeften. De bijen kunnen samen informatie uitwisselen en zo wordt hun community, de honingraat, sterker.

In de derde fase zijn wij het die bijen willen tonen waar onze bloemen staan. Het bedrijf of de brand wil de bloem zijn waar de bijen met veel plezier hun honing gaan halen. En ja, als de ene bij een goed bloemenveld weet zijn, dan strooit zij dat bericht dansend rond (check dit maar bij de imker) en is het bedrijf (bloem) en de klant (bij) tevreden.

De beste en sterkste slimste bij die veel volgelingen heeft, plaats dit bericht als een zaadje in haar sociaal netwerk, en het goede nieuws verspreid zich razendsnel.

Dan kwam een lekker stukje. Een stukje met wat voorwaarden om er voor te zorgen dat het bedrijf de bloem kan worden binnen de social media. Wie van de audience kan binnen het bedrijf op facebook … heel veel vingers, dus maar gevraagd wie niet, weinig vingers. Je kan de twee niet willen: actief de bloem willen zijn en eigen bijen niet vragen het voorbeeld te zijn, actief uithangbord te zijn.

Enfin, ik hoorde dat zijn slides op slideshare zouden staan maar ik vind ze niet.

Update dd 26/10

Seed The World - The Slides!

Sunday, October 25, 2009 at 4:05PM | Jo Caudron

On Thursday October 22, Jo Caudron gave a presentation about "Social Seeding" at Digital Marketing First. Because so many people requested it, we published his slides on Slideshare. For your convenience, we include them on our site.

dinsdag 20 oktober 2009

Facebook of SMS na de sex.

Waar veel partners vroeger na de sex een sigaret opstaken gaan ze tegenwoordig namelijk 'aan de social media'. Uit onderzoek onder jongeren tot 35 jaar blijkt dat 36 procent van hen direct na de sex hun facebook account checkt, twitter feed update of SMS-t.

We asked our sample of gadget-savvy online individuals how much they used social media in various settings. Turns out there is a big difference between those 35 and younger and those older than 35. The older crowd indicated they spend a reasonable amount of time checking in on social media services while the younger set spends what seems like an awful lot of hours texting, and checking in with their social media sites everywhere they are whether it's in the car, at work, on vacation, or even after sex.

 

image

About the Gadgetology Report.
The Retrevo Gadgetology Report is an ongoing study of people and electronics from Retrevo, the consumer electronics shopping site. The data for this report came from a study of online individuals (non-Retrevo customers) conducted by an independent panel. The sample size was 771 distributed across gender, age, income and location in the United States. The responses have a confidence interval of 2.8% at a 95% confidence level.

vrijdag 16 oktober 2009

Aantal personen dat video kijkt op internet en wat bekijken ze.

Omdat er nog relatief weinig bekend is over wie nu precies online video’s bekijken, wat er precies wordt gekeken en welke rol online reclame hierbij speelt, besloten De STER, Microsoft Advertising en Mindshare samen met Metrixlab een grondig kwantitatief onderzoek te starten naar de toegevoegde waarde van online video naast televisiecommercials (TVC) en bijbehorend kijkgedrag.

Uit de presentatie haal ik drie slides (16,18 en 19) die voor zich spreken.

 image

image

image

De volledige presentatie is terug te vinden op slideshare.

404-pagina onvindbaar op google

Hoe lukt je het volgende?

Surf naar http//www.sandbox.google.com/ . De site www.sandbox.google.com zal dus bestaan maar de 404 werkt niet.

De site www2.sandbox.google.com bestaat wel.

image

en de volledige pagina

image

zaterdag 10 oktober 2009

Power to the people

Steeds meer medewerkers eisen keuzevrijheid over welke technologie ze voor welke werkzaamheden gebruiken. Dat blijkt uit onderzoek van de Economist Intelligence Unit (EIU)
De onderzoekers spreken van een sterk opkomende ‘technology democracy’ en raden bedrijven zelfs aan zich voor te bereiden op een fluwelen revolutie onder het personeel.
Normaal gesproken schrijft de IT-afdeling voor welke technologie het personeel in de gehele organisatie gebruikt. Bovendien stippelt de IT-afdeling centraal de ICT-regels en het beleid uit. Uit het onderzoeksrapport blijkt dat steeds meer medewerkers de status quo omtrent technologie in hun organisatie ter discussie stellen. Medewerkers willen volgens de onderzoekers steeds vaker sociale netwerken, messaging- en andere software gebruiken om hun werk te doen.

Star management

Nog maar weinig Europese bedrijven zijn klaar voor de zogenaamde ‘technology democracy’. Zo verklaarde 47 procent van de Europese leidinggevenden in het onderzoek dat het hoger management weigert medewerkers meer technologische keuzevrijheid te geven. Een vergelijkbaar aantal meldt dat het bestuur die vrijheid wel biedt, maar niet de bijbehorende trainingen voor het gebruik van bijvoorbeeld persoonlijke communicatieapparatuur en sociale-netwerkapplicaties. Dit suggereert volgens de deskundigen dat de bereidheid om ’technology democracy’ door te voeren, laag is.

Voor -en nadelen

Volgens de onderzoekers zijn innovatie en hogere arbeidsmoraal de voornaamste voordelen van technologische keuzevrijheid. Van de Europese leidinggevenden is 42 procent voorbereid op de ‘technology democracy’. Volgens deze groep zijn innovaties op de werkvloer het belangrijkste voordeel. Werknemers krijgen eveneens meer vrijheid en verantwoordelijkheid om beslissingen op technologisch vlak te nemen. Dit leidt volgens hen tot een hogere arbeidsmoraal. Maar de ‘technology democracy' kent ook een aantal gevaren. Zo zijn respondenten het erover eens dat openbaarheid van vertrouwelijke informatie door het gebruik van onder mees sociale netwerken en een hogere kwetsbaarheid voor virussen de grootste risico’s zijn van de ‘technology democracy’.

http://www.infoworld.nl/web/Artikel/5-Kwalijke-vooroordelen-over-IT-ers.htm

PDF Download the briefing paper Power to the people? Managing technology democracy in the workplace free of charge [PDF 1,334 KB].

vrijdag 9 oktober 2009

a capella

Het is een kwestie van inleven. Is dit nu slecht of geniaal? Voor je begint te kijken moet je wel bekend zijn met het concept  “spaghetti western” en “For a few Dollars More“ . 

In elk geval, het is speciaal en het bewijst dat de manier waarop je iets verpakt, hoe triviaal ook,  belangrijk is.

Weten is meten

Volgende slogan vond ik op www.marketingfacts.nl.

image

Bij uitbreiding geldt dat eigenlijk voor elke inspanning, niet alleen voor reclamegeld en niet alleen voor financiële inspanningen. Gelukkig bestaat er in de webwereld zoiets als Google Analytics waarmee je perfect kan weten wat werkt en wat niet.

Grieptrends bestuderen – Googleresultaten vergeleken met onze resultaten

Google heeft vastgesteld dat bepaalde zoektermen goede indicatoren zijn voor griepactiviteit. Google Grieptrends gebruikt een verzameling van zoekgegevens van Google om griepactiviteit te schatten: http://www.google.org/flutrends/be

In volgende grafiek zie je bij Google 2009 licht stijgen en krijg je de vergelijking met de cijfers voor de griep in 2008-2009.

image

Maar er zijn alternatieven om dit te meten: hierna is te zien hoe dikwijls Mexicaanse Griep pagina’s op onze sites bekeken worden. In de paniekperiode zie je een toename … dan valt de aandacht wat terug maar de belangstelling is nu duidelijk terug aan het stijgen.

 

image

vrijdag 2 oktober 2009

Voor wie overgaat naar de volgende versie

We stappen binnenkort over van het ene CMS naar een nieuwer. Voor sommige mensen wordt dit even erg als voor deze monnik.

Het punt is dat je gebruikers echt moet observeren en enkel zo kan begrijpen hoe ze omgaan met nieuwe dingen … zelfs al lijkt dat zo evident.

Op deze manier werken wij ook soms …

Je kan niet anders dan massa’s sympathie hebben voor deze inventieve kerel.

het is eigenlijk gemaakt om bomen mee door te zagen

hij haalt 67 wat toch wel veel is voor een kettingzaag