Communicatiesector onderschat de invloed van internet

Straffe titel. Als men ergens zegt dat de “Communicatiesector de invloed van internet onderschat” dan moeten we eens verder lezen.

 

1. Internet is verreweg het meest invloedrijke medium voor Nederlandse consumenten. Invloed wordt gemeten als een combinatie van de tijd besteed aan het medium met de mate van belangrijkheid in hun dagelijks leven die consumenten aan het medium toedichten.

2. Internet wordt vooral gebruikt voor onderzoeksdoeleinden om beslissingen te onderbouwen en te staven. Zoekmachines spelen hier een essentiële rol. Vooral in beslissingen rondom luxe artikelen zoals elektronica en reizen speelt internet een dominante rol.

3. Een opvallende conclusie is dat sociale netwerken vooralsnog geen rol van betekenis spelen in besluitvormingsprocessen. De kracht van sociale netwerken ligt waarschijnlijk meer op een emotioneel vlak waarbij het bouwen van merkvoorkeur en loyaliteit vooralsnog beter past dan het geven van aanbevelingen of informatie rondom aankoopbeslissingen.

4. Over het algemeen hebben mensen veel vertrouwen in de informatie beschikbaar via Internet. Vooral informatie afkomstig van de overheid wordt als zeer betrouwbaar ervaren. De beschikbare informatie via Internet maakt het makkelijk om snel een opinie te vormen en om weloverwogen besluiten te kunnen nemen.

bron: http://nederland.fleishmanhillard.com/2011/01/communicatiesector-onderschat-invloed-internet/

Think small

Wat volgt heb ik onthouden van een TED talk van Rory Sutherland die het had over eenvoudige oplossingen voor grote problemen. Zo herkenbaar! In elke grotere onderneming heeft men dit probleem.

Je kan niet ontkennen dat er een gapend gat is in onze benadering van het oplossen van problemen. Heel wat mensen (op de top van de ladder) kunnen het niet hebben dat er eenvoudige en goedkope oplossingen bestaan. Voor grote projecten moet je een “strategie” hebben, een groot plan. Dat mag dan wat kosten en er wordt veel tijd en middelen besteedt. Iedereen moet mee op het juiste pad en dat pad wordt altijd top-down uitgestippeld.

Er zijn niet altijd middelen en knowhow en de strategie vereist inzet van deskundigen … die dan ingehuurd worden. Het soort wezens dat dan ingeschakeld wordt noemt men “consultants”. In het links boven kwadrant is één ding zeker: dat kost geld.

Als er geen geld is of geen knowhow, geen ervaring op de vloer, dan vervalt men al eens in een collectie “Trivia”. Hoewel trivia in het algemeen een negatieve connotatie heeft, hoeft dat hier niet noodzakelijk als “slecht” geïnterpreteerd te worden: men verliest geen geld of middelen, men presteert niet beter dan de consultants maar het blijft aanmodderen.

 

 

Wat moet je dan in het vierde kwadrant steken? Persoonlijk noem ik die oplossingen de “quick en dirty” – oplossing maar in het bedrijfsvoeren bestaat er eigenlijk geen naam voor. Nochtans winnen we allen bij  eenvoudige oplossingen die niet worden geblokkeerd door big-budget blindheid. De standaardbenadering zegt helaas dat grote problemen ook grote en dure oplossingen vergen. De standaardbenadering maakt dat je niet start met het plukken van het laaghangend fruit, de standardbenadering zegt dat je heel de boomgaard moet leeg plukken en ladders, transport en frigo’s met organiseren.

Wat doet u in het vierde kwadrant?

 

facebook kan alles weten over uw gezondheidsprobleem …

Facebook kan alles weten over uw gezondheidsprobleem …tenminste als een gezondheidssite een facebook-like button op zijn site zet.

Dat overkomt de NHS, de National Health Service of het openbare gezondheidszorgstelsel van het Verenigd Koninkrijk. De NHS en hun website is in het wereldje van specialisten nochtans hoog aangeschreven.

Sommigen zullen dat privacy-probleem afdoen als een kwakkel maar ik haal er de site van de NHS zelf bij en de info op hun eigen privacy-pagina:

“While we only share your information with the Data Processors, when you visit pages on our site that display a Facebook Like button, Facebook will collect information about your visit.” Laat het duidelijk zijn, het gaat hier om een gewone “I like”-knop  en niet een adthis knop waar je onder meer kan kiezen om iets aan te social-media-marken. Een gewoon bezoek aan de pagina is dus in dit geval gelijk aan “ik deel automatisch aan facebook mee dat ik deze pagina bezoek”.  Hoe of wat facebook daar iets mee doet is een raadsel. Facebook zal ook wel een onderscheid kunnen maken tussen bezoekers die op dat moment aangelogd zijn met hun facebook-account en anderen. Van beide heeft ze dus wel het klikpatroon.

De onderstaande privacy-verklaring is dan ook zeer ambigu: aan de éne kant stellen dat je geen informatie deelt met derden maar wel het volledige klikpatroon aan facebook meegeven.

 

Een praktisch voorbeeld

Ik ga er hier iets verder op in. Stel, je bezoekt een pagina waar je een depressie assessment test doet ( http://www.nhs.uk/Tools/Pages/depression.aspx?Tag=Mental+health

Dat je die test doet of bv. pagina’s gaat nalezen over een SOA of zwangerschap zal je niet zomaar willen delen met anderen. Toch heeft facebook bij jouw bezoek via een iframe die informatie '(zie hieronder de code)

 

In de media heeft men het graag over “over lekken van medische gegevens” maar dit komt dus wel in de buurt. “We doen niets met die gegevens" reageert een Facebook-woordvoerder. Raar, waarom hanteren ze dan die methode en niet een andere waardoor ze bv. alleen weten wat er gebeurt als er iemand op de knop klikt (zoals bij addthis).

Privacy op internet is altijd een probleem en je moet ook niet heiliger dan de paus willen zijn. Site-eigenaars willen iets weten van hun bezoekers en daarvoor zetten ze cookies en/of houden ze sessies bij. Zonder die mogelijkheden kan je eigenlijk geen deftige site maken omdat je nu eenmaal moet weten wat die bezoekers bekijken en hoelang. Een sessie kan in theorie vaagweg gekoppeld worden aan de identiteit van gebruiker maar dat is dus theorie waar niemand iets aan heeft. Dus veralgemeend gebruik van cookies en sessies en scripting om iets te leren bv. voor analytische doeleinden moet mogelijk zijn. En we moeten dat ook niet verbergen, wie Google Analytics gebruikt deelt de bezoekersgegevens met Google. Zo hard verschillend met wat Facebook doet is dat technologisch niet op één uitzondering na: Facebook is wel een programma en een project waar het gaat over “mijn gegevens” en “mijn persoon”.

Waarom tegen infocommercials?

Jeroen De Pauw is op VTM en 2BE af en toe te zien in een serie veel te lang durende infocommercials (infomercials noemen ze dat ook wel).  Je bent dus naar één of ander programma aan het kijken, begint de gewone reclame te lopen – dat kan je nog verteren – maar dan begint onderstaand gezever.  Twee minuten lang een simpel gerechtje en ondertussen is een andere pipo - die op het eerste zicht al een halve bak Leffe uit heeft - allerlei weetjes en andere nonsens over die fantastische Leffe aan het debiteren. Jeroen De Pauw heeft waarschijnlijk dringend geld nodig anders zou hij zich niet laten lijmen voor dit soort toestanden: dit is geen simpele productplacement waar je mee weg kan. En dit heeft niks met koken te maken. Kookprogrammaliefhebbers – bv. mijn vrouw – starten met kijken en haken meteen af – “Hoe?  Da’s reklam voor bier?!” . Bierliefhebbers mijmeren liever van een gezellige kroeg of dromen bij bikers die van de berg afrazen.

Er wordt getweet dat “De tijd dat merken denken dat consumenten debielen zijn weer terug is” en ik deel deze mening. Een facebookgroep met weinig succes probeert wat te protesteren.

Ik weet niet wat de reclamemensen en/of opdrachtgevers drijft om dit soort ongein in de mensen hun maag te splitten. Ik drink graag een lekker bier. Leffe hoorde daar af en toe bij (juist Kim?) bij maar nu wil ik principieel geen Leffe meer drinken. Nem!

 

twitter: “De tijd dat merken denken dat consumenten debielen zijn is weer terug.“

twitter: “Infomercial van Leffe: je bent saai”

facebookgroep: Weg met de Leffe-reclames die een half kookprogramma geworden zijn: De reclames van Leffe met kok 'Jeroen' die bij elke Leffe soort per sé elke keer een "gerechtje" moet maken, waardoor de reclame meer dan anderhalve minuut duurt..

 

Kinderboekje voor marketeers

Veel marketeers haken af als het gaat over technische zaken. Op hun niveau maakte Google een schitterend handboekje “20 Things I Learned about Browsers and the Web.”  Meteen maakte Google er een showcase van hoe je met HTML5 mooie dingen kan maken. Om het boekje te bekijken kan je wel best via Chrome of zo passeren.

Het lijkt wel een kinderboekje met de prachtige illustraties van éne Christoph Niemann.

En btw, dit boekje werd uitgebracht omdat het op 12/11 net 20 jaar geleden was dat internet van start ging waarvan hier bewijs.

Waarom tegen social media ?

Laten we de klok terugdraaien naar 2005. Toen stak de nieuwe hype "Web 2.0" de kop op en spraken we nog lang niet over "social media."

Analisten hadden de mond vol over de wijzigingen die op til waren en we zouden allemaal anders moeten gaan denken met betrekking tot de manier waarop mensen het internet zouden gebruiken. Niemand wist dit echt te benoemen: podcasts werden ineens hip, de eerste wiki’s bleken succesvol, het aantal blogs explodeerde, wie was er niet verrukt over MySpace en Second Life?  (Ik moet al een link achter Second Life plakken omdat er al mensen zijn die niet meer weten wat Second Life is!)

Het Web 2.0-landschap was nieuw, spannend en vol beloftes. Internet zou integraal deel gaan uit maken van het leven en vergoed gemeengoed worden. De technieken verbeterden, de verbindingssnelheden met internet stegen en lieten veel comfortabeler surfen toe, de prijs stabiliseerde en het aantal aansluitingen op internet bleef stijgen.

Het is nu eind 2010. Podcasts zijn vergeten. Wiki's op Wikipedia na, we spreken er niet meer over. Alle ondernemingen die geld pompten in hun MySpace pagina’s, podcasts, “streaming” video moeten met schaamrood bekennen dat vooral mediabureaus veel geld verdiend hebben.

Jawel, nu spreekt iedereen over Facebook en “iedereen” zit op facebook maar welk bedrijf heeft nu iets met Facebook dat echt iets opbrengt? Begin nu niet over de uitzonderingen als stubru (130.000) maar geef me eens een voorbeeld van een bank of een verzekeringsmaatschappij, zelf internationaal die daar echt hun profijt mee doen? Unicef (500.000) of Greenpeace (650.000) (dat nu campagne voert tegen het stroomverbruik van Facebook) stellen niet veel voor. Tussen haakjes zie de je cijfers “volgers” ….  lijken u die niet echt klein? N-VA: 5.000. Zelf figuren die moeiteloos een sportpaleis laten vollopen halen maar een fractie fans: Will Tura of Koen Wauters hebben geen 1.000 fans.

Ga naar een willekeurige bank of verzekeringsmaatschappij en wat zal je waarschijnlijk zien? Niet meer dan een paar honderd "fans". Check hun Twitter account en je vind allicht honderd "volgelingen" die, "luisteren" naar een occasionele tweet. Neem een kijkje op hun blog en je hebt geluk als je meer dan een post per maand vindt: commentaren zal je op die blog zo goed als niet vinden.

Het is tijd om het toe te geven: Social media zijn - ten minste als marketing tool voor bedrijven - in feite pure tijd en middelenverspilling.

 Hier zijn 11 redenen waarom.

1. Mensen zijn te saai: er is maar een heel kleine minderheid op zoek naar welbepaalde interactie
2. Ondernemingen zijn te saai: er zijn 1000 leukere dingen om uw tijd aan te spenderen
3. Time is money: op internet wordt gemeten in milliseconden, klanten willen hun tijd niet verspelen op uw site
4. Internetgebruikers zijn over aangezocht
5. Er is geen strategie achter zo’n projecten, geen juiste motieven
6. Welke taak heeft de klant vervuld, welke transactie heb je met een klant na zo’n social media uitstapje?
7. Heel die social media zit vol met onbekende factoren en risico’s: te mijden dus
8. Heel die social media zijn oncontroleerbaar: eens opgezet leeft het desnoods zijn eigen leven
9. Als intern op het netwerk alles afgeblokt is tav social media, hoe kan je dan een bedrijf zich dan inleven in social media?
10. Het is niet makkelijk: het vreet energie qua schrijven, creativiteit, opvolging
11. Het is niet gratis: “Tgere ain't no such thing as a free lunch”

 

De mosterd voor dit artikel haal ik bij Why Social Media Is a Waste of Time for Most Banks & Credit Unions en www.marketingfacts.nl

Hoop voor marketeers

Deze presentatie is van Karl Gilis van Agconsult en in deze steengoede presentatie zitten 26 tips om marketeers, communicatiemensen, bedrijfsleiders, webverantwoordelijken, webbouwers, … te helpen goede websites te maken. Websites die inspelen op wat bezoekers verwachten én er in slagen van die bezoekers klanten te maken.

Deze slides ondersteunden een gastcollege dat Karl gaf eind oktober 2010 gaf voor de marketingstudenten van de Karel de Grote-Hogeschool in Antwerpen.

Als alle studenten die les onthouden is er nog hoop voor marketeers!

De directheid van online marketing

View more presentations from Karl Gilis.

Waarom tegen facebook?

Wie me kent weet dat ik het nooit er lastig mee heb gehad om mijn mening luidop te geven of te delen – voor en in het digitale tijdperk. Facebook heeft me nooit aangestaan. Argumenteren waarom ik niet meedoe aan facebook is niet zo eenvoudig.

Dit filmpje verwoordt mijn idee over facebook perfect.

 

Wedden dat meer en meer mensen gaan afhaken en hun facebook-plug gaan uittrekken?

dokters vergelijken

 

In Nederland staat men al een heel stukje verder in het vergelijken van het zorgaanbod. Op zoek naar een dokter of een ziekenhuis voor een bepaalde ingreep? Hier en daar vind je meningen over dokter, ziekenhuis enz. en niet zomaar plomp verloren op één of ander forum.

Op Frankwatching daarover een goed artikel gelezen.

 

In de ‘battle’ tussen zorgverleners om de gunst van de patiënt staat ‘de beste kwaliteit voor de beste prijs’ centraal. Over ‘de beste prijs’ kan niet veel misverstand bestaan, maar ‘de beste kwaliteit’ is een lastiger begrip. Gelukkig biedt internet, met online reviews van (onder meer) patiënten, de mogelijkheid tot het delen van ervaringen en vergelijken van producten en diensten.

 

De macht van de patiënt mag geen axioma zijn maar die patiënt mag gerust wat meer rechten hebben dan nu. Het komt vooral op weten aan en hoe kan je iets te weten komen … door kennis te delen … en dat gaat juist zo makkelijk via internet.

Als een dokter of zorginstelling goed werk levert, wat hebben ze dan te vrezen? Zou het niet briljant zijn wanneer zorginstellingen zich zouden profileren met ‘Patiënten en experts beoordelen onze zorg met een 8,4! (zie bv. ConsumentendeZorg.nl)’. Nog mooier zou zijn wanneer zorginstellingen op hun eigen site patiënten en experts de mogelijkheid zouden bieden om een review achter te laten. Hoe kun je nog meer transparanter zijn? Ga maar openlijk het gesprek aan met je patiënt, en gebruik de input ter verbetering van je interne processen. Op deze manier neem je het heft in eigen hand.  Je meest kritische patiënt is immers je beste adviseur.

Wat hebben we in Nederland al dat in die richting gaat?

Er zijn sites die willen bijdragen aan de transparantie van het zorgaanbod door het voor patiënten makkelijker te maken om artsen te vinden en te vergelijken (Zoekdokter.nl, Zorgkaartnederland.nl, zie ook Gaat the wisdom of the crowd in de zorg tellen?).

Daarnaast zijn er sites die willen bijdragen aan de kwaliteitsverbetering  van de zorg door ervaringen en suggesties voor verbetering van de zorg te verzamelen (Consumentendezorg.nl, ZorgKanAltijdBeter.nl).

Een eventuele derde categorie bestaat uit sites waarop specialisten zich (tegen betaling!) kunnen profileren (DeBesteDokter.nl, DeSpecialistenWijzer.nl,

 

Artikels van Frankwachting over hetzelfde thema:

• - De dokter in de etalage
• - Gaat the wisdom of the crowd in de zorg tellen?

digitale leeftijd

Elke dag en al jaren ben ik intens bezig met computers en netwerken. Eerst was het vooral hardware en operating systemen georiënteerd en pakketautomatisering. Dan is er een periode geweest waarin ik heel veel met servicedesk toestanden en office software deed. En nu is het leiding geven aan internet- en intranetprojecten of iets ingewikkelder uitgedrukt content- en document management met complexe achterliggende auteurssystemen.

Mijn digitale leeftijd is pakweg 25 jaar. De inzichten en het gebruik namen toe met de jaren en ik ben dus meer dan digitaal volwassen. Een bepaalde groep mensen accepteert dat niet of vinden dat “old school”.

Ik kom dikwijls jonge (en opgeleide) twintigers tegen, digitale kinderen, die bijzonder weinig ITC echt kunnen gebruiken. Ze worden gekenmerkt door een oppervlakkige kennis van bv. settings van hardware of software die ze gebruiken, ze kunnen wel bijzonder snel tikken dus ze niet apparaatgehandicapt, ze zijn bereid om te experimenteren en ze zijn specialist in één of een paar domeinen (bv. een bepaald spel) maar eigenlijk worden ze gekenmerkt door een beperkte digitale horizon.

 

Daar dacht ik aan toen ik dit las. Ik plak een stuk van die inhoud hier onder.

Digital Age May Differ from Real Age

Most people equate advanced digital skills and savvy to youth. However, results from a new Wells Fargo survey suggests such assumptions can be erroneous.

For purposes of the survey, Wells Fargo grouped respondents into three categories: “Digital adults,” people who use advanced online tools for daily tasks, interaction and entertainment; “digital novices,” people with a general understanding of online tools who use them to manage basic tasks, but don’t interact with others online or manage complex tasks on the web; and “digital teens,” who fall in between novices and adults.

Shying Away from Complexity

According to the survey, while most people have entered the digital world, participation falls off sharply as complexity increases. For example, 93% of respondents have a digital camera, but less than a third use digital photo-sharing tools.

More surprising is that according to the survey the most “adult group,” digitally speaking, is not twenty-somethings but thirty-somethings.

Buzz-words voor 2010

Wie nood heeft aan wat buzz-words mag uit dit lijstje plukken:

Google Adwords, Usability, E-readers, Engagement, Affiliate marketing, Twitter, Mobile commerce, A/B testing, Mobiel internet, Apps, Augmented reality, Online reputatie management, Widgets, Behavioural targeting, Internet Scorecard, Interactieve video, Open ID, Social commerce, Social Media Advertising, Wiki's, Google wave, Live chat, User generated content, Location Based Services, Mobile advertising, Co-creatie, Corporate blogging, Targeted email marketing, Rich internet, Webcare, Facebook, Web analytics, RFID, Google Phone, Viral marketing, Bing, Social Media Marketing en Video reviews.

Interessanter is wat de top internetwereld (Nederland) denkt over dde trends 2010.  De drie belangrijkste trends voor 2010 zijn location based services, mobiel internet en usability. Dit is de uitkomst van het jaarlijkse evenement van internetadviesbureau Jungle Minds.

e-mail niet volgens de kunst

Af en toe krijg je goedbedoelde maar o zo slecht gemaakte nieuwsbrieven in je mailbox.

 

Ten eerste: negeer volkomen de ontvanger.

• Verplicht de ontvanger om de beelden te downloaden en zet nul komma nul tekst in je mail.
• Hoe geen rekening met de mailclient en stuur correcte html: zie je hoe groot het imagevak is Gmail en hoe relatief klein de afbeelding is?
• Zet nergens in je mail een link naar een “schrijf me uit voor deze nieuwsbrief”.

Ten tweede: vertel zeker niks.

• Ik zie bij afzender dat de mail van “Dirk Peeters” komt … ken ik niet wie is dat?
• Ik zie op het kaartje dat ook Katrien en Linda me ook wensen overmaken. Ik kan beide dames niet.
• Dit drietal dat ik dus niet ken sturen me laattijdige nieuwjaarswensen. Ik heb vorig jaar wel iets overgeschreven op rekening 11.11.11. maar heb toen zeker niet mijn email adres overgemaakt. 

Trendrapport netlash

Netlash geeft elk jaar een lijvig trendrapport uit, niet geschreven door de mensen van Netlash, maar door bloggers, CEO's, etc. Dit jaar hebben 60 personen meegewerkt aan dit naslagwerk

Wat zijn de meest gehoorde trends?

Mobiel internet en het feit dat het geen trend meer is maar een realiteit, prijkt op nummer 1. Gevolgd door het buzz word "augmented reality", sociale netwerken, sociale media en veiligheid en privacy.

Andere trends die aan bod komen: conversie, social media fatigue, vervanging van email marketing door sociale media, tablets en e-books, groen, real-time, location based en tenslotte cloud.

Geert Hoste en liberale mutualiteit

 

Het is geweten dat Felice zaliger af en toe de grappige uithing op activiteiten van het socialistisch ziekenfonds. Nu wordt de stem en de tronie van Geert Hoste gehuurd voor een campagne van de liberale mutualiteit. In het straatbeeld vind je zijn 20 m2 foto.

Op op de homepage van de liberale mutualiteit zie je ook een foto van 250 op 150 pixels die wel 1 mb zwaar is (beginnersfoutje).

Wie eens wil “lachen” met Geert Hoste kan dat. De spotjes kan je hier beluisteren.

• lachen is gezond over tandzorg
• 
• meer van de helft van de Belgen is te dik over diëten
• 
• het sportvoordeel gaat over kwakkelende Belgische voetbal

De reclame clip voor condoshop.be

Hierboven de mp4-versie zoals die op facebook te zien is. Klik op play-knop: normaliter staat zo iets op “autoplay” maar dat is irritant op deze blog dus dat staat af.

De spot kan je ook al terug vinden op youtube maar dan in een lagere kwaliteit.

Bestel nu je condooms op Condoshop.be, laat je klokje luiden en bezorg je lief het grootste kerstgenot ooit! Maak je keuze uit het ruime aanbod aan condoompakketjes aan spotprijzen op condoshop.be. De eerste 100 bestellers ontvangen gratis een condoompakket van 10 condooms in een feestelijke verpakking om cadeau te doen Surf dus snel naar Condoshop.be en beleef de veiligste kerst ooit!

condoshop.be / powered by joetz.be en zapmagazine.be

Google in een de marketeerversie ?

Dit is volgens Consult hoe Google er zou uitzien als de gemiddelde webverantwoordelijke, marketingmanager, reclamegoeroe of bedrijfsleider er zich mee zou moeien. (Oké, het zou er uiteraard gelikter uitzien, maar het zou er wel allemaal op staan.)

Deze en andere interessante info haal ik van de http://usability-blog.be

Fan pagina’s op facebook

Wat interessante cijfers over op basis van een rapport van Sysomos, een social media monitoring en analytics bedrijf. Sysomos heeft onderzocht dat er zo’n 600.000 fan pages op Facebook zijn. Het grootste gedeelte hiervan heeft tussen de 10 en 1000 fans, slechts 4% heeft meer dan 10.000 fans en minder dan 1/20 van een procent heeft meer dan een miljoen fans.

On an average Facebook Page, the administrators create one wall post every 15.7 days. Among pages with more than one million fans, one wall post is created for every 16.1 days. This suggests that wall post frequency does not correlate with a page’s popularity.

Dit is wel merkwaardig en duidt mijn inziens op het feit dat inhoud op die fanpages niet belangrijk is (en nauwelijks geraadpleegd wordt?). Dus men wordt gewoon fan uit sympathie en verder stelt dat niks voor? Of wordt er vanuit die fanpages toch voldoende uitgestuurd? Maar wat dan?

De categorieën van de Facebook Fan pagina kun je verdelen onder: bekendheden, producten, winkels, restaurants, bars en clubs, websites, muziek, organisaties en non-profits etc.

In de categorie “non profits” staat SUPPORT OUR TROOPS net iets hoger als I Love My Friends … wat is dit nu? Grappig of triestig?

De Turken zijn sportgekken want Galatasaray en Fenerbahce staan op een en twee bij sport. Raar lokaal gedrag ….

De conclusie van het rapport:

While Facebook Pages have emerged as a popular marketing vehicle for many companies, the landscape appears to be dominated by those focused on pop culture — music, celebrities, television shows, and films.

Love in respect video

Onze collega’s van mutsoc organiseerden een actie tegen SIDA op 28 november in Charleroi (wereldaidsdag valt op 1 december). Bedoeling was een wereldrecord te  breken. Dat is helaas niet gelukt. Ze haalden de 2.000 deelnemers niet wegens het slechte weer.

Dit soort event gebruikt de flashmob techniek: een flashmob is een (grote) groep mensen die plotseling op een openbare plek samenkomt, iets ongebruikelijks doet en daarna weer snel uiteenvalt. De actie werd ondersteund door een website loveinrespect.be

In deze blog had ik het al eerder over de Big Ask Again.  Niet te vergelijken qua organisatie of opkomst maar zeker de moeite om opnieuw eens te bekijken.

Voor mijn collega’s marketeers

 

Het is nu ook wetenschappelijk bewezen: het bestaansrecht van marketing verdwijnt als we nu niet acteren. 'Marketing', die term is gebaseerd op het woord 'markt'. 'De markt' heeft steeds minder waarde, want de markt is steeds moeilijker te bepalen. Terwijl 'de klant' als uniek individu steeds relevanter wordt. Wordt het niet eens tijd om de term marketing in te ruilen?

Gisteren werd in Nederland de marketingliteratuurprijs uitgereikt aan Prof. dr. Peter S.H. Leeflang voor zijn boek 'Marketing aan de top'. Het boek is gebaseerd op een studie naar de positie en invloed van marketing binnen bedrijven.

De quote en het bericht haalde ik op http://www.dutchcowboys.nl/marketing/18404 en daar begint zich een interessante discussie te ontwikkelen.

Ik heb een verleden in de marketing, ben actief geweest in sales en loketfuncties en heb een heden in web technologie en IT.  Ik heb altijd een zeer klantgerichte oriëntatie gehad: een individueel service gerichte kijk en geen algemene promotie georiënteerde klantenkijk. Die visie in een site stoppen levert aantoonbaar goede resultaten op. Dus denken en handelen vanuit het standpunt van de afnemers.

Het besef dat je op internet heel hard moet rekening houden met de individuele belevenis van een gebruiker en niet met “de markt” is confronterend voor marketeers en beleidsmensen waar ik mee te maken heb. “Denken en handelen vanuit het standpunt van de afnemers.” is voor marketeers en nog veel meer beleidsmensen not done.

Radiospotjes van Partena

Wie de radiospotjes van Partena ziekenfonds & partners eens wil horen kan dat hier doen.

De spotjes maken reclame voor de diensten van mutualiteit Partena.

Het gaat om 5 spotjes waar een “grappige huisvrouwenstem” iets inleidt waarna een deel van het aanbod van partena in de verf gezet wordt en verwezen wordt naar de site drukdrukdruk.be.

De vijf spotjes handelen over:

1. een bril … hulp huishouden en opticien
2. voldoende bewegen …. strijkhulp en fitnesstussenkomst
3. onthaasten … tandverzekering en welness arrangementen
4. vakantie …. thuiszorg & korting op vakanties
5. partena denkt met u mee …. samenvatting van het totale aanbod

Ik hoorde ze gisteren voor het eerst op de radio (stubru) en de spotjes staan sedert 23/11 en oorspronkelijk op garagetv.be